家族葬のよくある質問

補足・現在の案内

まずは、どこへお迎えに行き、どこでお休みいただくかを相談します。安置先は、ご家族がそばで過ごしたいか、会いに来られる方がいるかも考えて選びましょう。まだ場所が決まっていなくても、その希望をお伝えください。お電話では病院名・現在いる場所・折り返し先を確認し、搬送・安置を頼む前に、お願いする範囲と費用を確かめます。

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急なお迎えが必要なときは、お電話で現在の場所と状況をお知らせください。24時間365日のご案内は電話窓口についてのもので、来館・面会の時間やWeb相談への返信時間は別にご確認ください。

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死亡診断書などの受け取り方法・時期、私物の引き取り、入院費の精算については病院へ確認してください。搬送の際に何が必要かは葬儀社にも確認し、準備できていないものがあればそのままお伝えください。

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突然倒れた、呼びかけても反応がないなど、死亡が確認されていない緊急時は119番に連絡し、指示に従ってください。在宅療養で看取りの連絡方法を医療機関から案内されている場合は、その指示に従って担当医・訪問診療へ連絡します。死亡確認など必要な対応を終えてから、搬送・安置についてご相談ください。

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施設内でのお別れに使える場所や時間、退所・私物の引き取り、搬送時に必要な対応を施設へ確認しましょう。施設で葬儀まで行えるかは、施設の方針によって異なります。

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打合せの途中で『これもしてあげたい』という希望が出たら、頼む前に『この内容を加えると、いくら変わりますか』と確かめましょう。見積書を受け取るときには『この見積りに入っていない費用や、まだ決まっていない項目はありますか』とも尋ねてください。参列人数、安置日数、料理・返礼品など、金額が変わる条件と数量・単価を確認し、変更後の内容を見積書で共有しておくと、行き違いを防ぎやすくなります。

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安置料が何日分、ドライアイスが何回分含まれるか、超えた場合の単価と数え方を確認しましょう。予約状況は変わるため、火葬までの日数を一律に決めて考えないことが大切です。

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さいたま市・川崎市では、国民健康保険または後期高齢者医療制度に加入していた方が亡くなり、所定の条件を満たす場合、葬祭を行った方に5万円が支給されます。自動支給ではなく申請が必要です。まず故人様の加入先を確認し、申請窓口・期限・必要書類をご確認ください。ほかの健康保険から給付される場合など、重複して受け取れないことがあります。

領収書や会葬礼状など、葬祭を行ったことが分かるものは保管しておきましょう。必要書類は加入制度や申請方法で異なるため、各公式案内をご確認ください。会社の健康保険などに加入していた場合は、加入先へお問い合わせください。

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利用を考えている場合は、葬儀の内容や費用を決める前に、担当のケースワーカー・福祉事務所へご相談ください。利用できる条件と対象となる範囲を確認し、その内容を葬儀社にもお伝えください。

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さいたま市の浦和斎場・大宮聖苑では、職員への心づけを受け取らない旨が案内されています。

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契約書や会員証を確認し、契約先へ解約手数料、実際の返金額、返金までの期間、必要書類を尋ねましょう。ウィルへの依頼で積立金が自動的に引き継がれるとは限りません。不明な条件は、契約先や消費生活相談窓口に確認してください。

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安置先を選ぶときは、『家族でそばにいたい』『遠方の親族が到着してから会いたい』など、過ごし方の希望からお話しください。面会する方、安置の期間、お身体を保全する環境も踏まえて相談します。そのうえで、面会時間、予約、人数、付き添い・宿泊の可否、費用を確認しましょう。すべての希望をかなえるのが難しい場合は、何を大切にしたいかをご家族で共有しておくと、安置先を選びやすくなります。

補足・現在の案内

誰に、いつ、どのように知らせるかをご家族で共有し、担当者にもお伝えください。亡くなったことを知らせる連絡と、葬儀の日時・場所の案内は分けて考え、まだ決まっていない日程や会場を確定事項として広めないようにしましょう。参列や香典・供花を辞退する場合は、その意向も案内にそろえます。周囲にまったく知られないことを保証するものではありません。

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現在の葬儀社へ、何を依頼済みか、搬送・安置などにかかった費用、変更・解約の条件を確認してください。そのうえで、新しい依頼先にも現在の安置場所と契約状況を伝え、移動方法と費用を相談しましょう。

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病院などの名称・所在地、お迎えを希望する時間帯、希望する安置先や葬儀を行う地域をお知らせください。距離だけで判断せず、手配できる方法と費用をご案内します。

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まずは、ご家族がお付き合いしているお寺があるか、分かる範囲で確認しましょう。お寺の名前、宗派、連絡先が分かれば、担当者にもお知らせください。お寺とのお付き合いや納骨先がある場合は、別の宗教者への紹介を頼む前に、ご家族・お寺へ確認します。紹介を相談する場合も、儀式の範囲や謝礼、葬儀後の法要をどうするかを確かめておきましょう。

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会場やプランを先に決めきるより、『誰にお別れに来てほしいか』から考えてみましょう。親族・友人などの顔ぶれが分かると、場所や規模を相談しやすくなります。ご本人しか知らない連絡先は、知らせてほしい方とあわせて、ご家族が分かる形で残してください。相談先や見積書の保管場所も共有し、未定のことは未定のままで構いません。

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『何を聞けばよいか分からない』『まだどんな葬儀にするか決まっていない』という段階でも、ご相談ください。お話しするうちに気になることや希望が出てくることもあります。最初から答えをそろえる必要はありません。『まずは資料だけ』『費用の目安を知りたい』など、今回知りたいことから始め、分からないことは繰り返し確かめてください。

補足・現在の案内

予算だけでなく、『ご家族がどう過ごしたいか』を聞き、希望に合う方法を一緒に考えてくれるかも参考になります。可能であればご家族など複数人で話を聞き、気になることはメモしておきましょう。説明を聞いても分からなければ、同じことを聞き直して構いません。必要な理由や、変更した内容・費用を理解してから選ぶことが大切です。

補足・現在の案内

決まった式のイメージがなくても、故人様がどんな方だったか、好きだったこと、ご家族が大切にしたい時間などをお聞かせください。写真を見たり思い出を話したりする中で、取り入れたいことが見えてくる場合もあります。希望する内容の実施方法と費用は、一つずつ相談しましょう。納骨先が決まっている場合は、墓地・寺院などの宗教上の条件や受入条件も先に確認してください。

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友引の日に葬儀や火葬を行えるかは、利用する施設の営業日と、ご家族・宗教者のご都合を確認して決めます。さいたま市の浦和斎場・大宮聖苑は友引日に火葬業務が休業ですが、浦和斎場には通夜式の貸出があります。川崎市の斎苑では一部の友引日に開苑する案内もあるため、希望日の最新情報を施設へ確認しましょう。