ウィルの事前相談

ウィルの事前相談について

ご葬儀に不安を感じている方のご相談に乗るのは、
葬儀に携わるものの大切な使命です。
ウィルのスタッフは、お客様からお話を伺うこの「ご相談」を、
ご葬儀と同じくらい大切に思っています。
ウィルには、あなたが相談したいときに、
いつでも気軽に相談できる用意があるということを知っていただけたらと思います。

ご葬儀と同じくらい、「ご相談」に真剣です

ウィルの葬儀相談の取り組み

ウィルでは、ご相談の際に少しでもお話ししやすいようにという目的で、カウンセラーの勉強もしています。
ご葬儀とは直接関係の無いことかもしれませんし、そんなことは葬儀の仕事に必要ないと思う葬儀社の方もいらっしゃると思います。
当初はウィルの中にも「葬儀と関係ないことに一生懸命になって、何の意味があるのか」
という迷いもありました。しかし、ここまできてやっと、お客様それぞれのお気持ちやご状況に沿いながら、
お話を伺うことができるようになってきました。
今では、スタッフ一丸となって「ご相談」に真剣に取り組んでいます。

社員紹介へ

• あなたの不安に思っていることは何ですか？
• 葬儀費用のことですか？
• ご親戚のことですか？
• それともお寺の付き合いが無いことですか？

どんなことでも気軽に相談してください。
葬儀費用はご要望をうかがったうえで、
「これ以上かからない、すべての内容が含まれた、あなた専用の見積もり」
を作成してお渡ししますし、そのほかのご相談でも、葬儀のプロがお話を伺うことで、あなたに合った解決策がきっと見つかります。
もちろん、ご相談費用はいただいておりません。

事前相談をしておくこと、こんなメリットがあります

事前にお葬式に備えておくという意味でも、事前に相談しておくことは、
お葬式への不安を取り除くのにとても効果があります。
僕たちウィルが実感している事前相談のメリット３つをご紹介しましょう。

１．要望をゆっくり考え、あなたに合った内容でお葬式を組み立てられる

お亡くなりになった後の時間的にも精神的にも余裕のない中で、お葬式を一から考えなければならない状況のお客様は、僕たちから見ても大きなプレッシャーに直面しているように感じます。
お葬式には決めなければならない事や、手配しなければならないことがたくさんあり、皆さん経験の無い中で悲しみを抱えながら忙しく動かなければなりません。
当然それは大きなストレスですし、時間が無いわけですから、その人らしさを表現するようなお葬式の組み立ては難しくなってきます。
お葬式を事前に考えておくということは、いざという時のストレスを最小限にすることができるうえ、あなたの要望に合った内容のお葬式が実現できるただ一つの方法なのです。

２．葬儀費用が具体的に分かる

お葬式の費用は、葬儀プランなどで基本の費用が分かっていても、細かな要望に当てはめてみると数十万円の開きが出てしまったということも耳にします。
お葬式は祭壇以外にもお料理や返礼品など、数によって総額が変わるものがあり、どんな祭壇を飾るかによっても費用が変わってしまうからです。
いろいろなケースを想定しながら、「何をすればいくらかかるのか」そして「何をしなければいくらですむのか」を具体的に知りながら検討できるのは、事前相談ならではです。 他の葬儀社さんと比較検討できるというのも、事前準備の大きなメリットだと思います。

３．お互いのことを理解できる

ご相談されているときは、始めはやっぱりみなさん緊張されていますし、不安感のほうが大きいと思いますが、丁寧にお話を伺っていると、あるきっかけで、フッと壁が無くなったような、気持ちの固さが無くなったように感じる瞬間があります。
それは分かり合えた瞬間なのかもしれませんし、その方の不安が軽くなった時なのかもしれませんが、僕は「葬儀社とお客様」の関係から「人と人」の関係になれたのかなと思うようにしています。そうやってしっかりと関係作りができた方からは、いざという時への不安が無くなったと言って頂けています。
いざという時、初めて連絡する葬儀社に頼むよりも、人柄が分かっている人に頼むほうが安心だと思いますし、事前相談の大きなメリットだと思います。

事前相談についてよくある質問

家族葬のウィルの事前相談の流れ

• ご指定の日時にウィルさいたまにお越しいただくか、
  あなたのご希望の場所までウィルの担当者がお伺いします。
• あなたが不安に感じていること、悩んでいることをお聞かせください。
  そしてあなたが「こうしたい」というご希望を持っているなら、ぜひ聞かせてください。
  「何から話せばいいのか分からない･･･｣という時は、今のご状況などから順番にゆっくりお伺いしますので、
  答えやすいことからお話しください。
• あなたからのご質問やご不安にお答えしながら、
  プロとしてのアドバイスをさせていただきます。
• あなたからいただいたご相談の内容を、もう一度確認します。
• もしお葬式になったら、具体的にいくらかかるのか、
  あなたのご希望に沿った内容で、葬儀費用を計算し、
  「これ以上かからない、すべての内容が含まれた見積もり書」を作成します。

お見積書について

このご相談でお出しした見積書は、あくまでも「今の段階でのご要望」を計算したものです。きっと後で考えるうちに、変更したいことや、伝え忘れてしまったことなどがあるでしょう。そんな時には何度でも内容を直すことができますし、その都度お話を聞かせてください。

これまでには、6回にわたりご相談してくださった方もいらっしゃいます。その時、僕たちはこんなにも真剣にご葬儀を考えていらっしゃる方のお手伝いができることを、とても嬉しいと思いました。

あなたもどうぞご遠慮なく、何度でも相談してくださいね。

守秘義務と個人情報保護について

あなたが不安なことをご相談する先が、ご相談内容やあなたの個人情報をしっかり守ってくれるのかどうかは、
とても気になる大切なことですし、ご相談を受ける側としても、細心の注意を払わなければならない重要な事です。

あなたから受けたご相談は、あなたの許可なく（たとえご家族であっても）開示いたしません。
お聞きしたあなたの個人情報は、第三者に開示することは一切ありませんし、
ご相談後にウィルさいたまから葬儀の営業をすることは一切ないことをお約束いたします。　

個人情報保護について

事前相談のお申し込み方法

お電話での問い合わせ

「ホームページを見ました。事前相談をしたいのですが」とおっしゃっていただければ、
全てのスタッフがすぐにご対応できるようになっています。

お申し込みのお電話でお伺いするのは、
・お名前
・ご連絡先
・お伺いする日時と場所（またはお越しになる日時）
です。

すぐにでも聞いておきたいことがあれば、どうぞこのお電話でご相談ください。

埼玉近辺にお住まいの方は

ウィルさいたま
0120-797-739

神奈川、東京近辺にお住まいの方は

ウィルかわさき
0120-797-749

メールでの問い合わせ

フォームに必要事項をご入力いただき、送信ボタンを押してください。 折り返し、ご希望の方法でご連絡いたします。

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ウィルからあなたへ、３つの約束

ウィルは、この会社の母体でもある葬儀専門人材派遣会社の吉澤企画を10年間経営し、
たくさんの葬儀社さんと関わらせていただいた中で、「理想の葬儀社を創りたい」という、強い想いで立ち上げた葬儀社です。
僕たちの理想は、「生き方を応援する葬儀社」。

見送る人、見送られる人の両方が満足し、残された方のその後の人生に、優しい思い出として残るようなお葬式を実現することこそが、
僕たちの喜びであり、責任だと思っています。
この気持ちを噛みしめながら、ウィルとご縁を持っていただいたあなたへ、僕たちから３つのことをお約束いたします。

ウィルからあなたへ、３つの約束

• あなたの不安、疑問を置き去りにしません。
• ウィルのお葬式費用は、「自分の母に安心して見せられる内容」です。
• あなたのご要望に沿わない提案はいたしません。

ウィルの特徴

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埼玉、東京北部で葬儀をご希望の方

ウィルさいたまで受付致します。

0120-797-739

神奈川、東京中心部、南部、多摩地域で葬儀をご希望の方

ウィルかわさきで受付致します。

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